▲《塔塔星級小管家》榮耀頒獎：小管家們與活動小組的大合照

一段關於成長與溫情服務的旅程

當四月的微光灑進大廳，一群穿著整齊小制服的身影，正挺起胸膛、帶著專注的眼神，迎接著每一位推門而入的旅人。這不是一場單純的角色扮演，而是塔木德酒店集團首度舉辦的《塔塔星級小管家》體驗營。我們將飯店最日常的職人精神，轉化為孩子指尖的溫度與口中的問候，讓服務不再只是流程，而是一場溫暖人心的實踐。

▲《塔塔星級小管家》小小經理：小管家與家長親子體驗暖心奉茶

序幕｜專屬舞台的職人儀式感

在活動開啟前，【塔木德酒店CLASSIC 台中火車站館】已悄悄變身為孩子們的專屬舞台，從精緻的包廂佈置到挺拔的小制服，每一個角落都充滿了職人的儀式感。這不只是為了定格美好的瞬間，更是為了讓孩子在穿上制服的那一刻，領略到這份職業背後的尊榮與責任。

▲ 【塔木德酒店CLASSIC 台中火車站館】場地布置與小管家們合影

旅程的第一步，孩子們全神貫注地聆聽每一項活動體驗的設計心意，那些平時被忽略的飯店日常，在導覽老師的口中變得鮮活有趣。專注的神情，是小小管家對專業服務最認真的承諾，讓服務的精神在心中悄悄紮根。

▲《塔塔星級小管家》塔塔導覽：小管家們專心聆聽老師說明導覽

專業迎賓：服務從微笑開始

孩子們挺起胸膛站在大廳舞台，練習接過旅人長途跋涉後的疲累。我們帶領孩子學習誠摯的舉手禮，從指尖的力度到嘴角上揚的弧度，每一聲稚嫩的「祝您入住愉快」，都是對款待精神的深刻實踐。當孩子們雙手遞交房卡，並引導旅客前往電梯的瞬間，他們學會了觀察旅人的需求，將「貼心與關懷」化作具體的指引，成為每段旅程最暖心的引路人。

暖心奉茶：一杯溫潤的人情味

活動最動人的瞬間，莫過於那一杯溫熱的茶水。我們帶領孩子回溯古早時期路邊那桶無私的茶水文化，將飯店定義為「旅人安心停靠的所在」。一手扶杯，一手托心孩子們以優雅的手勢，雙手遞上一杯暖茶給身為旅人的父母。那一刻，茶煙氤氳中流轉的是親子的交心，也是品牌對「在地文化」最誠摯的致敬。

▲《塔塔星級小管家》小小經理：小管家們練習奉茶給旅客

「原來，一張舒適的床鋪與整潔的桌面背後，藏著這麼多堅持。」

走進客房，小小房務員們在導師的引導下，展開了對專業的第一次探索，孩子們伸出小手，練習將被單拉得如鏡面般平整。當皺褶消失的那一刻，他們學會了對空間的敬意，除了鋪床，備品的擺放更是另一項專注力的考驗。孩子們小心翼翼地將書本與備品依序排列，練習讓所有的標籤與 Logo 都整齊地面向旅客，彷彿在與未來的客人打招呼。這份對細節的細心，是我們想傳遞給孩子的「職魂」因為每一份真心，都值得被優雅地對待。

▲《塔塔星級小管家》小小房務：小管家們雙手鋪床與擺備品

經歷了充滿成就感的實作任務，孩子們來到餐廳包廂，享受飯店精心準備的下午茶。這段舒緩的時光，是給小小管家們最溫暖的犒賞。在精緻甜點與輕盈氛圍中，孩子們彼此交流著剛才服務旅人的心得，這份滋味不只是美味，更是付諸勞動後所獲得的純粹快樂。

▲《塔塔星級小管家》下午茶時光：小管家們享用【與魚咖啡】的金鯱燒

活動的最高潮，是由館店經理為每一位表現優異的小管家頒發證書與印章。這不只是一份獎勵，更是對孩子責任感與同理心的最高肯定。當孩子接過證書，那閃閃發亮的眼神，是對這場職人體驗最美的回饋。我們希望這份榮耀能化作服務熱誠的種子，讓這份溫情在未來繼續流轉。

▲《塔塔星級小管家》榮耀頒獎：館店經理頒發證書給小管家

▲【塔木德酒店CLASSIC 台中火車站館】經理自我介紹

「服務，是從一句問候開始，傳遞讓旅人安心的款待。」

首屆《塔塔星級小管家》體驗營在笑聲與感動中圓滿落幕。對塔木德酒店集團而言，這不只是一場活動，更是我們對「溫情與在地文化」最真摯的實踐。在這場職人旅程中，孩子們在細節中練習真心與細心，並透過奉茶與父母達成深度的交心。這些細微的觸動，正是飯店服務中最寶貴的靈魂！

這份美好的背後，源於集團對品質的專業共識。我們深信，企業的價值來自於與社會的連結，透過開放飯店場域，我們實踐了「共創經濟，關懷社會」的初衷。看著孩子從被照顧者成長為體貼他人的小管家，這份喜悅我們與所有家庭共享。

未來，塔木德酒店集團將持續作為您旅程中最暖心的在地停靠站，讓這份由心發出的微光，照亮更多家庭的成長之路，寫下更多關於款待與感動的篇章。